Política de envío
El Usuario deberá señalar una dirección postal donde desea recibir los Productos, así como una dirección postal en la que enviar la Suscripción Regalo. Le recomendamos que utilice la dirección postal donde pueda asegurar que alguien puede recibir el paquete en horario habitual de reparto, esto es, de lunes a viernes entre las 9:00 horas y las 20:00 horas. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, Bookish recomienda al Usuario que valore detenidamente la dirección de envío y se asegure de que los datos son correctos y completos.
Por favor, tenga en cuenta que además de los precios de los Productos y gastos de envío que aplicaremos a su pedido, puede ser requerido por su país de residencia el abono de impuestos y aranceles de importación. Por favor, contacte a su aduana local para mayor información de cara a conocer los impuestos y aranceles vigentes antes de realizar su pedido. No nos hacemos responsables del pago de tales aranceles e impuestos, y, en el caso de que se niegue a abonar tales impuestos y aranceles, y el pedido se nos retorne, le requeriremos para que abone todos los costes aduaneros derivados de dicha acción por su parte.
Los Productos de suscripción serán remitidos entre el día 15 y el día 20 de cada mes, salvo circunstancias excepcionales. Los productos de Caja Especial serán remitidos para ser recibidos en el día de lanzamiento, en caso de compra previa al mismo, o en 48/72h de su compra si es posterior a dicha fecha, salvo circunstancias excepcionales y envíos internacionales. Asimismo, el Usuario recibirá un correo electrónico por parte de la empresa de mensajería correspondiente para poder realizar un seguimiento del estado de su envío. Todas las comunicaciones relacionadas con el envío y la entrega de los Productos estarán a cargo del transportista que corresponda.
Bookish no garantiza el cumplimiento de los periodos de entrega anteriormente mencionados en caso de fuerza mayor, acciones u omisiones de terceros o en caso de que la dirección de entrega indicada por el Usuario durante el proceso de suscripción compra sea incompleta, inexacta o incorrecta.
La entrega se considera efectuada a partir del momento en que el Producto ha sido puesto a disposición del Usuario o un tercero por este indicado o que manifieste estar debidamente autorizado por el Usuario para la recepción del Producto en la dirección de envío indicada durante el proceso de suscripción.
Bookish no se responsabilizará de las incidencias en el envío o recepción de los productos adquiridos en la Plataforma por error en la dirección postal facilitada por el Usuario. En este supuesto, el Usuario deberá ponerse en contacto con la compañía a través del correo electrónico contacto@bookish.org tan pronto como le sea posible. En consecuencia, Bookish realizará todas las acciones que le sean posible para realizar la modificación oportuna en el caso en que sea posible. Los eventuales costes originados por esta circunstancia correrán a cargo del Usuario.
Si en el momento de la entrega (primer intento) el Usuario no se encuentra en la dirección para tal efecto, la empresa de reparto le dará instrucciones para concertar la siguiente fecha de entrega.
Para la comodidad del Usuario, ponemos a disposición diversos métodos de envío diferentes que el cliente podrá escoger antes de proceder al pago.